ATIVIDADES:
• Atender clientes que entram em contato por plataformas de ligação e texto, esclarecendo dúvidas sobre os modelos de certificado, validação por videoconferência, documentação necessária para emissão do certificado e dentre outros.
• Orientar os clientes sobre os procedimentos necessários para a emissão de Certificado Digital. Realizar o atendimento online ou telefônico.
• Prestar suporte interno à equipe durante o processo de emissão do certificado digital, oferecendo assistência online ou por telefone, garantindo a eficiência do fluxo de trabalho e a resolução adequada das demandas dos clientes.
• Realizar o registro de todas as interações com os clientes nos sistemas de gestão de clientes, garantindo o acompanhamento adequado dos casos e a manutenção de registros precisos.
CARGA HORÁRIA:
De seg a sex das 08h as 14h
REQUISITOS:
Maior de 14 anos
Experiência com atendimento será um diferencial
