Nesta oportunidade de Assistente de Customer Service, você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando o cumprimentos dos prazos acordados, além de prestar apoio aos Técnicos de Campo em rotinas administrativas e de relacionamento com os clientes.

 

Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

- Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
- Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;
- Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas;
- Apoiar colegas alocados em clientes, com demandas internas.

Para esta oportunidade é necessário que você:

- Tenha Ensino Superior cursando em áreas diversas;
- Tenha conhecimento básico na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
 

Será um diferencial se:

- Tiver experiência com atendimento ao cliente;
- Tiver CNH B válida;
- Experiência com sistemas de rastreamento ou telemetria.

A Crerare oferece os seguintes benefícios:

- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 37,00 por dia trabalhado, desconto de R$1,00 (Hum Real) em folha de pagamento;

- PLR anual (Conforme atingimento de metas corporativas);

- Desconto em Universidades Ulbra, FTEC, FADERGS e Uniritter;

- Day Off e vale-presente no mês de aniversário (Curta um dia de folga e ganhe R$50,00 no saldo livre Swile);

- Plano de Saúde Unimed Seguros (parcialmente subsidiado pela empresa, após o período de experiência);

- Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83, sem coparticipação);

- Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência);

- Seguro de vida em grupo;

- Programa de Apoio Psicológico, Financeiro e Jurídico (sujeito às regras e limites definidos pelo programa);

- Parceria com o programa SESC (serviços de saúde, lazer, cultura, esportes, educação, entre outros);

- Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento;