Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
- Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;
- Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas.
- Será responsável por atendimento via ligação e whatsapp;
- Será responsável por atendimento técnico.
Para esta oportunidade é necessário que você:
- Tenha Ensino Médio completo;
- Tenha boas habilidades para comunicação;
- Tenha conhecimento básico na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
- Tenha disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 07h às 19h;
- Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial e fácil acesso à Ulbratech, em Canoas;
Será um diferencial se:
- Tiver experiência com atendimento ao público;
A CREARE oferece o seguinte:
- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado);
- Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile) ou Isenção de Estacionamento;
- PLR anual;
- Desconto em Universidades Ulbra;
- Day Off e vale-presente no mês de aniversário;
- Plano de Saúde Unimed Seguros (parcialmente subsidiado pela empresa, após o período de experiência);
- Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83, sem coparticipação);
- Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após o período de experiência);
- Seguro de vida em grupo;
- Auxílio Creche;
- Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento;
- Programa de Apoio Psicológico, Financeiro e Jurídico (sujeito às regras e limites definidos pelo programa);
- Parceria com o programa SESC (serviços de saúde, lazer, cultura, esportes, educação, entre outros);
- Dia da Fruta: toda quarta-feira, para os colaboradores da sede;
- Erva-mate à vontade para os colaboradores da sede, incentivando o tradicional chimarrão.
