Nesta oportunidade de Assistente de Operações , você será responsável por prestar atendimento aos nossos clientes em relação aos sistemas contratados, visando os cumprimentos dos prazos acordados, além de prestar apoio na abertura de chamados diversos.
Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:
- Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
- Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;
- Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas.
- Será responsável por atendimento via ligação e whatsapp;
- Será responsável por atendimento técnico.
Para esta oportunidade é necessário que você:
- Tenha Ensino Médio completo;
- Tenha boas habilidades para comunicação;
- Tenha conhecimento básico na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
- Tenha disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 07h às 19h;
- Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial e fácil acesso à Ulbratech, em Canoas;
Será um diferencial se:
- Tiver experiência com atendimento ao público;
A CREARE oferece o seguinte:
- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile (R$ 35,00 por dia trabalhado);
- Vale Transporte (creditado em cartão de VT) ou Auxílio Mobilidade (valor disponibilizado no Cartão Swile) ou Isenção de Estacionamento;
- PLR anual;
- Desconto em Universidades Ulbra;
- Day Off e vale-presente no mês de aniversário;
- Plano de Saúde Unimed Seguros (parcialmente subsidiado pela empresa, após o período de experiência);
- Plano Odontológico MetLife (R$ 12,83, sem coparticipação);
- Auxílio Idiomas (reembolso de até R$ 150,00, após o período de experiência);
- Seguro de vida em grupo;
- Auxílio Creche;
- Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento;
- Programa de Apoio Psicológico, Financeiro e Jurídico (sujeito às regras e limites definidos pelo programa);
- Parceria com o programa SESC (serviços de saúde, lazer, cultura, esportes, educação, entre outros);
- Dia da Fruta: toda quarta-feira, para os colaboradores da sede;
- Erva-mate à vontade para os colaboradores da sede, incentivando o tradicional chimarrão.
