Nesta oportunidade de Assistente de Operações Diurno, você será responsável por monitorar em tempo real os alertas emitidos, tratando-os com agilidade e assertividade, garantindo assim um atendimento personalizado focado na segurança de nossos condutores, preservando vidas e amparando as equipes em sua produtividade.
Responsabilidades:
- Será responsável pelo atendimento à empresas em questões relacionadas à utilização do sistema da empresa;
- Será responsável por monitorar e tratar os alertas gerados pelo sistema, conforme diretrizes e SLAs acordo com cada cliente;
- Será responsável por prestar atendimento a base de condutores, prestando auxílio na abertura de chamados e solucionando dúvidas.
Para esta oportunidade é necessário que você:
- Tenha Ensino Médio completo;
- Tenha boas habilidades para comunicação;
- Tenha conhecimento na utilização do Pacote Office, principalmente Excel;
- Tenha disponibilidade para trabalhar em escala 12x36hs, das 7h às 19h;
- Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial e fácil acesso à Ulbratech (Canoas);
- Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.
Será um diferencial se:
- Tiver experiência com atendimento ao cliente.
A CREARE oferece os seguintes benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição no Cartão Swile [R$ 35,00 por dia trabalhado];
- Vale Transporte [creditado em cartão de VT] ou Auxílio Mobilidade [valor disponibilizado no Cartão Swile] ou Isenção de Estacionamento;
- PLR anual;
- Desconto em Universidades Ulbra;
- DayOff e vale presente no mês de aniversário;
- Plano de Saúde Unimed Seguros [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
- Plano Odontológico [R$ 12,83 sem coparticipação];
- Auxílio Idiomas [reembolso de até R$ 150,00, após período de experiência];
- Seguro de vida em grupo;
- Auxílio Creche;
- Totalpass;
- Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.
