ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE

Responsabilidades:

- Suportar a rotina operacional do processo de agendamento de entrega de pedidos com clientes e alocação de estoques.

Requisitos:

- Ensino médio completo;

- Conhecimento em gestão de ordens, ciclo do pedido e relacionamento com o cliente.

Conhecimentos e Habilidades:

- Agendamento de pedidos, order to cash, logística. Excel básico, Outlook.

- Atenção aos detalhes, boa comunicação;

- Conhecimento no SAP será um diferencial. 

 Atividades: 

- Consultar pedidos recebidos, data desejada de entrega e previsão de estoque para definir os produtos que serão agendados em cada entrega;

- Realizar solicitação de agendamento, conforme formato do cliente: e-mail, portal, telefone, etc.;

- Executar rotina sistêmica diária para reserva de alocação de estoques nos pedidos liberados;

- Monitorar a alocação de estoque das ordens liberadas e realizar reagendamentos quando necessário;

- Interação com inplant ou ponto focal do cliente dentro da Aço Cearense para visibilidade de atendimento.

#Vemsergrupoacocearense

 

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Informações Gerais

Identificação
32792

Quantidade de vagas
1 Vaga

Localidade
FORTALEZA

Tipo do Contrato
Efetivo

Período de Publicação
10 Dias

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