Requisitos:
Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Histórico comprovado de implementação, customização e otimização de soluções no Salesforce Sales Cloud, Service Cloud e/ou Marketing Cloud.
Familiaridade com configuração de objetos, campos, workflows, processos e regras no Salesforce.
Experiência com integração de Salesforce com ERPs e plataformas de marketing (via API ou conectores).
Conhecer e boas práticas de governança e qualidade de dados.
Conhecimento avançado no Pacote office.
Atividades:
Monitorar tendências de mercado, CRM, Salesforce e Customer Experience
Identificar funcionalidades, módulos ou usos ainda não explorados do CRM para aplicação
Trabalhar em conjunto com Inteligência de Mercado e Comercial
Construir e desenvolver a jornada do cliente
Conduzir provas de conceito (POCs) e iniciativas piloto
Avaliar impacto potencial das oportunidades identificadas.
