Tem vaga no A.C.Camargo!
Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?
No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.
Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.
Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.
Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.
Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.
Responsabilidades:
Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores;
Realizar atendimento pelos canais disponibilizados pela Instituição (telefone, e-mail, fale conosco, chat, WhatsApp, Mídias Sociais, Presencial; Registrar as manifestações, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o paciente(first call resolution);
Na impossibilidade, tratar as manifestações e atuar na intermediação junto às áreas, bem como acompanhar e solicitar a solução em tempo hábil para retorno ao paciente em prazo pré-estabelecido pela Instituição;
Garantir o registro e direcionamento correto das manifestações para as áreas envolvidas na manifestação;
Acompanhar as devolutivas das áreas e registros das ações no sistema CRM;
Garantir retorno ao paciente com as devolutivas do caso.
Requisitos:
Ensino Superior Cursando Psicologia, Gestão Hospitalar, Gestão de Recursos Humanos, Administração e correlatas.
Conhecimentos no Pacote Office (Word, Outlook, Excel, Power Point).
Jornada de trabalho:
SEG.SEX/220H - 08:00 ás 18:00 / SEX 08:00 ás 17:00
Local de trabalho:
Unidade Castro Alves - Vergueiro
Benefícios:
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Previdência Privada
Vale-transporte
Vale-refeição
Vale-alimentação
Auxílio Creche
Seguro de Vida
Convênio Farmácia.
#VemproACCamargo
