Tem vaga no A.C.Camargo!
Você já imaginou fazer parte de uma Instituição com mais de 72 anos de história, que impacta a sociedade todos os dias?
No A.C.Camargo Cancer Center, vamos além do tratamento do câncer. Unimos assistência, ensino e pesquisa para transformar vidas.
Nossa missão é não só cuidar dos pacientes, mas também gerar e compartilhar conhecimento, oferecendo um ambiente de crescimento e oportunidades igualitárias para nossos profissionais.
Contamos com um time de 5.000 pessoas que fazem daqui um dos “Lugares Mais Incríveis para Trabalhar”, segundo a FIA|Estadão.
Confira as especificações da vaga e envie seu currículo.
Junte-se a nós e faça parte dessa história de transformação.
Você será responsável por:
Realizar atendimentos pelos canais disponibilizados pela instituição (Ramal, e-mail, Whatsapp e presencial);
Receber, registar e analisar as solicitações recebidas por todos os canais;
Resolver as demandas, buscando preferencialmente solucioná-las no primeiro contato com o médico/equipe multiprofissional;
Monitorar e acompanhar as respostas das áreas e registro no sistema, garantindo a solução em tempo hábil para retorno ao médico em prazo acordado entre as áreas;
Garantir o registro e direcionamento correto das solicitações para as áreas envolvidas nas solicitações;
Propor melhorias nos processos de workflow e tratativas visando melhorar a experiência do Corpo Clínico;
Organizar fóruns de engajamento para o Corpo Clínico;
Elaborar e analisar solicitações e indicadores;
Acompanhar processos e ações de melhoria da experiência do Corpo Clínico;
Fomentar o olhar sensível às necessidades do Corpo Clínico com o objetivo de melhorar sua interação com a Instituição;
Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, perigos e riscos não aceitáveis da sua área;
Atuar na mitigação dos acidentes ambientais e de saúde e segurança;
Atuar conforme política de segurança institucional do paciente.
O que você precisa ter:
Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão hospitalar, Saúde ou áreas correlatas;
Experiência na área de Relacionamento com Cliente/ou relacionamento médico, Serviço de Atendimento ao cliente, operação receptiva, Back Office,canais digitais.
Sua jornada de trabalho será:
Segunda a quinta-feira das 08:00 às 18:00 e sexta-feira das 08:00 às 17:00
Seu local de trabalho será:
Liberdade
Quais são os benefícios?
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Previdência Privada
Vale-transporte
Vale-refeição
Vale-alimentação
Auxílio Creche
Seguro de Vida
Convênio Farmácia.
#VemproACCamargo
