Descrição da vaga

- Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com SLA;

- Realizar contato direto com transportadores, filiais e lojas para cobranças, validações e ajustes operacionais;

- Acompanhar as devoluções de entregas;

Auxiliar o tempo de analistas nas tarefas complementares da área;

Acompanhar e monitorar entregas B2C, garantindo prazos e qualidade no serviço;
Realizar interface com transportadores e parceiros logísticos;
Atuar em comunicação constante com o setor de SAC e centros de distribuição, garantindo alinhamento das informações e agilidade nas tratativas;
Prestar suporte ao cliente final em demandas relacionadas às entregas;
Atualizar sistemas com informações de transporte e status de pedidos;
Apoiar a resolução de ocorrências e tratativas de devoluções;
Contribuir com a melhoria contínua dos processos logísticos.