Coordenador de Processos
Descrição da vaga
- Conduzir reuniões de diagnóstico de processos, interagindo com as áreas envolvidas para compreender o fluxo atual de trabalho;
- Mapear e desenhar processos na situação "como é" (As identificando gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria);
- Identificar e propor soluções para otimização e automação de processos, utilizando tecnologia para ganho de eficiência;
- Definir e estruturar itens de controle e SLAs para garantir a gestão eficaz dos processos;
- Monitorar a implementação das melhorias, avaliando impacto e resultados;
- Aplicar metodologias de gestão de processos como PDCA e SDCA para controle e aprimoramento contínuo;
- Elaborar planos de ação detalhados para execução das melhorias identificadas;
- Acompanhar a execução das ações definidas, garantindo cumprimento dos prazos e efetividade;
- Conduzir reuniões de follow-up do plano de ação, garantindo alinhamento entre os envolvidos;
- Realizar análises aprofundadas em Excel para desdobramento do problema, identificando causas-raiz e padrões que impactam os processos;
Requisitos
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Escolaridade
Educação Superior completa - Formação superior em Administração, Engenharias ou áreas correlatas; • Experiência prévia em mapeamento, otimização e automação de processos empresariais; • Notação BPMN; • Conhecimento e aplicação prática de metodologias como PDCA e SDCA; • Domínio de Excel para análises de dados e identificação de tendências; • Experiência em condução de reuniões e interação com stakeholders; • Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, etc)
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Experiência
• Pensamento analítico e orientação para solução de problemas; • Proatividade e iniciativa para melhorias contínuas; • Capacidade de organização e planejamento; • Foco em resultados e melhoria da eficiência operacional; • Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe; • Adaptabilidade a mudanças e inovação.
