Responsabilidades:
· Extrair, tratar e analisar grandes volumes de dados, transformando-os em insights aplicáveis e de fácil entendimento;
· Desenvolver relatórios e dashboards de performance em Excel e Power BI;
· Monitorar, interpretar e otimizar KPIs de CRM no varejo;
· Participar de projetos de integração entre o CRM e outras ferramentas internas, garantindo a fluidez dos processos e da jornada do cliente;
· Trabalhar em parceria com outras áreas (Comercial, Inovação, Supply, etc.) para implementar soluções baseadas em dados;
· Colaborar na gestão de projetos da área, incluindo interface com fornecedores e parceiros externos;
· Garantir a execução das entregas dentro dos prazos definidos pela liderança.
Requisitos:
· Excel avançado e domínio de Power BI;
· Experiência com plataformas de CRM, incluindo automação, segmentação e personalização de campanhas;
· Conhecimento em integrações via API;
· Perfil analítico com visão estratégica e foco em resultado;
· Boa comunicação, organização e facilidade para trabalhar em equipe;
· Capacidade de priorização e gestão de múltiplas demandas;
· Proatividade e curiosidade para propor soluções e melhorias.
Diferenciais:
· Vivência anterior em áreas de Marketing, Comunicação ou Varejo;
· Experiência com projetos omnichannel e CDP (Customer Data Platform);
· Conhecimento em SQL ou ferramentas de ETL.
