O Analista será responsável por diagnosticar, mapear e otimizar processos
empresariais, propondo melhorias e automações por meio de tecnologia. Atuará na
definição de controles, SLAs e no monitoramento contínuo dos processos, utilizando
metodologias como PDCA e SDCA. Além disso, conduzirá reuniões de follow-up,
análises em Excel para desdobramento de problemas e colaborará com equipes
multidisciplinares para garantir a implementação eficaz das soluções propostas.
Responsabilidades
· Conduzir reuniões de diagnóstico de processos, interagindo com as áreas envolvidas
para compreender o fluxo atual de trabalho;
· Realizar análises aprofundadas em Excel para desdobramento do problema,
identificando causas-raiz e padrões que impactam os processos;
· Mapear e desenhar processos na situação "como é" (As-Is), identificando gargalos,
ineficiências e oportunidades de melhoria;
· Identificar e propor soluções para otimização e automação de processos, utilizando
tecnologia para ganho de eficiência;
· Definir e estruturar itens de controle e SLAs para garantir a gestão eficaz dos
processos;
· Monitorar a implementação das melhorias, avaliando impacto e resultados;
· Aplicar metodologias de gestão de processos como PDCA e SDCA para controle e
aprimoramento contínuo;
· Elaborar planos de ação detalhados para execução das melhorias identificadas;
· Acompanhar a execução das ações definidas, garantindo cumprimento dos prazos e
efetividade;
· Conduzir reuniões de follow-up do plano de ação, garantindo alinhamento entre os
envolvidos;
· Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares para assegurar a
implementação eficaz das soluções propostas
Requisitos
Formação superior em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;
· Experiência prévia em mapeamento, otimização e automação de processos
empresariais;
· Notação BPMN;
· Conhecimento e aplicação prática de metodologias como PDCA e SDCA;
· Domínio de Excel para análises de dados e identificação de tendências;
· Experiência em condução de reuniões e interação com stakeholders;
· Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, etc)
Competências Comportamentais:
· Pensamento analítico e orientação para solução de problemas;
· Proatividade e iniciativa para melhorias contínuas;
· Capacidade de organização e planejamento;
· Foco em resultados e melhoria da eficiência operacional;
· Boa comunicação e relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
· Adaptabilidade a mudanças e inovação;
