Descrição do cargo:
Analisar e implementar projetos estruturantes em soluções de tecnologia para atendimento técnico da rede e clientes, através de pesquisa de mercado com fornecedores e fabricantes, buscando inovação tecnológica e integração aos novos sistemas ou aos sistemas existentes, com o intuito de evoluir a eficiência operacional e a arquitetura de soluções para as equipes de operações.
Principais Responsabilidades:
Analisar os sistemas de operações, apoiando na identificação de problemas/riscos em potencial da solução, através de emissão de relatórios e indicadores de desempenho, além de interagir junto aos fornecedores e áreas técnicas internas, apoiando em novos projetos de melhoria, a fim de evitar recorrências de indisponibilidade das soluções a operação.
Conduzir entrevistas, workshops e outras técnicas de coleta de informações para obter requisitos detalhados de sistema, através da documentação de forma clara e concisa para garantir que as necessidades da operação sejam compreendidas e atendidas pela equipe de desenvolvimento de software.
Avaliar a viabilidade técnica e econômica de diferentes soluções de tecnologia para as áreas de operações, analisando o mercado de soluções para telecomunicações, buscando inovações, otimização de processos, visando integração com as soluções existentes e buscando melhoria na infraestrutura de Telecom, aumentando a eficiência e a produtividades das áreas operacionais.
Participar dos processos de teste de software para garantir que os requisitos do sistema tenham sido implementados corretamente e atendam às expectativas do cliente, desenvolvendo protótipos, modelos de dados e outros artefatos para ajudar a visualizar e validar os requisitos do sistema.
Analisar e apoiar em mudanças sistêmicas através de planos de ação com os fornecedores, atualizando features e módulos, validando com as áreas de operação a funcionalidade dos serviços, a fim de manter os sistemas atualizados e aptos para futuras expansões ou avanços da rede.
Apoiar no suporte aos usuários fornecendo orientação, através de treinamentos na utilização das soluções implementadas, apoiando na gestão de acessos e mantendo documentações atualizadas, para garantir o uso adequado dos novos sistemas e maximizando a adoção e eficácia das soluções.
Requisitos:
Ensino Superior completo – cursos de preferência: Engenharia de Telecomunicações, Rede de Computadores, Gestão de TI ou áreas correlatas.
Experiência com gestão de projetos;
Experiencia com MS Project;
Noções de linguagem de scripts (Shell Script, Python ou similares);
Conhecimento na metodologia ITIL.
Conhecimento em IA (Inteligência Artificial), IoT (Internet das Coisas).
Conhecimento em serviços de computação em nuvem
Desejável:
Conhecimento em redes FTTx, QoS, PPPoE, DHCP, IPv4, IPv6, SSH, ICMP, TR069, OMCI, FTP, VLAN.
Certificação ITIL, PMP, COBIT, outros.
Noções de linguagem de scripts (Shell Script, Python ou similares);
Conhecimento em provisionamento de equipamentos em redes;
Conhecimento em Banco Dados (PostgreSQL, DB2, outros)
Inglês Intermediário
Benefícios:
VT;
VR ou VA;
Seguro de vida;
Participação nos lucros;
Desconto com a Faculdade Anhanguera e Cruzeiro do Sul;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses;
Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos;
Telemedicina;
Empresa Cidadã;
CAT SESI;
Convênio Farmácia.
Todas as nossas oportunidades disponíveis são elegíveis a PCD's
