Descrição do cargo:
Responsável por realizar o troubleshooting dos incidentes mais complexos na infraestrutura da rede, apoiando as atividades dos técnicos de campo, garantindo a resolução dos incidentes dentro do SLA, bem como realizando a investigação dos problemas mais complexos a fim de identificar a causa raiz e apoiar o N1 na resolução, mantendo a base de conhecimento atualizada, controlando todo o processo de mudanças, programando e analisando o impacto das janelas, atualizando o sistema de monitoramento e realizando a comunicação interna após a conclusão das mudanças.
Requisitos:
Ensino Superior completo - Telecomunicações, Rede de Computadores, Ciência da Computação ou áreas correlatas
Experiência em Telecomunicações ou Infraestrutura de TI;
Benefícios:
VT;
VR ou VA;
Seguro de vida;
Participação nos lucros;
Desconto com a Faculdade Anhanguera e Cruzeiro do Sul;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses;
Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos;
Telemedicina;
Empresa Cidadã;
CAT SESI;
Convênio Farmácia.
Todas as nossas oportunidades disponíveis são elegíveis a PCD's
