Descrição do cargo:
Responsável pela infraestrutura interna de TI da empresa, suporte técnico em hardware aos usuários internos.
Configuração e manutenção preventiva e corretiva em hardware e sistemas de infraestrutura.
Principais Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários, respondendo a chamados por plataforma de incidentes, telefone, e-mail ou chat.
Realizar a instalação, configuração e manutenção de hardware e software em estações de trabalho.
Concessões, bloqueio e controle de acessos aos sistemas.
Registrar e documentar, garantindo informações precisas para a resolução eficaz de problemas.
Colaborar com a equipe de suporte para encaminhar para demais níveis, questões mais complexas e garantir a solução rápida de
problemas.
Fornecer treinamento básico aos usuários para maximizar a eficácia na utilização de recursos de TI.
Manter a conformidade com políticas de segurança da informação e participar de iniciativas de conscientização.
Gerar relatórios de controle e acompanhamento.
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em áreas técnicas da tecnologia.
Experiência com suporte técnico.
Desejável conhecimento em sistemas operacionais Windows Server e Linux.
Desejável compreensão dos fundamentos de redes, firewalls e VPNs.
Excel básico.
Local: Sumaré/SP
Benefícios detalhados:
Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos.
VA ou VR.
VT: 6% sobre o salário.
PLR.
Convênio Odontológico após período de experiência.
Convênio Médico (Opcional).
Desconto de 50% em pacotes de internet, após período de experiência.
Seguro de Vida.
Todas as nossas vagas são elegíveis a PCDs.
