Sobre a MV
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.
Nosso Jeito de Ser
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.
100% PRESENCIAL EM SALVADOR/BA
Qual o desafio da vaga?
Realizar atendimento e relacionamento com prestadores e parceiros;
Realizar contatos por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;
Esclarecer dúvidas e orientar os prestadores sobre processos e procedimentos;
Receber, acompanhar e tratar demandas, garantindo a conclusão e entrega dentro dos prazos estabelecidos;
Organizar e priorizar as demandas de acordo com sua urgência e prazo de atendimento;
Acompanhar pendências e realizar os devidos retornos aos solicitantes;
Registrar e atualizar informações nos sistemas e ferramentas utilizadas pela área;
Elaborar, atualizar e acompanhar planilhas e controles em Excel;
Apoiar a equipe nas atividades administrativas e operacionais do setor;
Identificar situações que necessitem de direcionamento ou atuação de outras áreas;
Contribuir para a melhoria dos processos e da experiência dos prestadores.
O que esperamos de você:
Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
Facilidade para conversar, criar relacionamento e lidar com diferentes públicos;
Bom domínio de Excel e Word;
Conhecimento de informática e facilidade para utilização de sistemas;
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;
Comprometimento com prazos, qualidade e entrega das demandas;
Proatividade e senso de responsabilidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Perfil dinâmico, resolutivo e com vontade de aprender.
Não é obrigatório mas adoraríamos se...
Experiência anterior com atendimento, relacionamento com clientes, prestadores ou fornecedores;
Experiência com rotinas administrativas e elaboração de controles em Excel;
Vivência na área de saúde ou em empresas de serviços.
O que você encontrará conosco:
• Auxílio Creche;
• Auxílio Lente;
• Ben.up;
• Clube de Vantagens;
• Desconto em Farmácia;
• Day off de aniversário;
• Gympass;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
• Certificações e treinamentos;
• Universidade corporativa;
• E muito mais!
A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
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