Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

Nosso Jeito de Ser
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais. 

Qual o desafio da vaga?

Esta vaga é para atuar em uma das empresas do ecossistema Maida, nas cidades de Fortaleza (Ceará) . A vaga é afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD).

- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou outros canais digitais, respondendo a dúvidas, reclamações e solicitações;
- Registrar informações e históricos de atendimento em sistemas de CRM, mantendo dados organizados e atualizados;
- Solucionar problemas e fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa;
- Colaborar com a equipe e líderes para identificar oportunidades de melhorias no processo de atendimento.

O que esperamos de você:
- Experiência em atendimento ao cliente - desejável em call center ou áreas similares; 
- Noções básicas de informática e pacote Office (Word, Excel); 
- Comunicação verbal e escrita clara e objetiva.