Sobre a MV

Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.

Nosso Jeito de Ser

Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.

Qual o desafio da vaga?

É garantir a capacitação e o suporte eficaz aos usuários, na utilização no sistema MV.

O que esperamos de você:

Capacitar usuários para o cadastro de tabelas e configurações do sistema.
Avaliar usuários após treinamento utilizando o Formulário de Frequência e Avaliações.
Orientar e acompanhar o preenchimento de dados mestres.
Auxiliar na validação dos dados mestres inseridos.
Capacitar usuários nas funcionalidades operacionais do sistema.
Avaliar usuários na utilização das funcionalidades.
Acompanhar o cliente na carga de dados no ambiente de produção.
Monitorar o processo de simulação para identificar necessidades de ajuste.
Registrar solicitações de atendimento (tickets) para erros e acompanhar a resolução.
Registrar horas produtivas e não produtivas na ferramenta de gestão diariamente.
Registrar despesas do projeto conforme SLA, para apuração de custos.
Realizar homologação do sistema e emitir relatórios com erros encontrados.

Não é obrigatório mas adoraríamos se...