Sobre a MV
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.
Nosso Jeito de Ser
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.
100% PRESENCIAL RECIFE/PE
Qual o desafio da vaga?
Avaliar os usuários na utilização das funcionalidades do sistema através do Formulário de Frequência e Avaliação dos alunos;
Acompanhar o cliente durante o input de dados/carga precursora, no ambiente de produção, necessárias para a entrada em operação;
Acompanhar os usuários durante o processo de simulação nas áreas que estão sob sua responsabilidade, procurando identificar a necessidade de reciclagem e/ou ajustes para o uso da ferramenta;
Registrar a solicitação de atendimento (ticket), conforme padrão e requisitos determinados pelo time de sistemas, para erros que ocorram na ferramenta e acompanhar a sua resolução junto à fábrica;
Registrar as horas produtivas e não produtivas na ferramenta de gestão, diariamente, para que o gestor imediato e MV acompanhem o consumo das horas contratadas para realizar a devida cobrança ao cliente;
Registrar as despesas do projeto (passagem, hospedagem, telefonia, lavanderia, alimentação, etc.) na ferramenta de gestão, conforme SLA determinado pelo CDV (Central de Viagens), para que a MV possa apurar os custos do projeto e realizar a devida cobrança ao cliente;
Realizar homologação do sistema e emitir relatórios de homologação com registro dos erros encontrados.
O que esperamos de você:
Ensino Superior Completo ou cursando último período (Administração, enfermagem, farmácia, ciências contábeis, gestão em saúde, sistemas de informação e afins);
Conhecimento mínimo de processos na área de saúde / OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE;
Bons conhecimentos das regras de negócio do Cliente e em processos e fluxos;
Conhecimento mínimo nos módulos do sistema de Atendimento, TI e Apoio.
Não é obrigatório mas adoraríamos se...
Conhecimento no módulo relacionado à área de formação;
Possuir experiência como consultor no mercado e/ou ter trabalhado com sistemas de ERP de grande porte como MV, SAP, Tasy entre outros; ou ter passado pelo programa Jovem Consultor da MV;
Linguagem/ferramentas para SQL (consulta);
Inglês ou espanhol Intermediário/Avançado;
Capacitar usuários no cadastro das tabelas e configurações dos módulos do sistema sob sua responsabilidade.
O que você encontrará conosco:
• Auxílio Creche;
• Auxílio Lente;
• Ben.up;
• Clube de Vantagens;
• Desconto em Farmácia;
• Day off de aniversário;
• Gympass;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
• Certificações e treinamentos;
• Universidade corporativa;
• E muito mais!
A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as
diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor,
religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos. Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
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