Sobre a MV
Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições.
Nosso Jeito de Ser
Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais.
VAGA 100% PRESENCIAL
Qual o desafio da vaga?
Responsável por realizar atendimentos de 1º nível, registrando e acompanhando chamados, além de instalar, configurar e fazer a manutenção básica de softwares e hardwares. Também dará suporte a problemas simples de rede, executará manutenções preventivas e atualizará documentações, escalando incidentes mais complexos quando necessário.
O que esperamos de você:
Capacidade de abertura, categorização e priorização de tickets;
Uso de ferramentas de comunicação: Google, Gmail, Teams, planilhas, dashboards;
Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, priorizando tarefas e gerenciando múltiplas demandas;
Excelente comunicação verbal e escrita com clientes internos e externos;
Empatia e postura acolhedora no atendimento;
Organização e detalhamento preciso das informações;
Proatividade para buscar soluções e acompanhamento até resolução.
Não é obrigatório, mas adoraríamos se...
Noções de SQL ou estrutura de banco de dados para consultas simples.
O que você encontrará conosco:
• Auxílio Creche;
• Auxílio Lente;
• Ben.up;
• Clube de Vantagens;
• Desconto em Farmácia;
• Day off de aniversário;
• Wellhub;
• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias);
• Certificações e treinamentos;
• Universidade corporativa;
• E muito mais!
A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem-vindos.
Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.
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