- Mapear, controlar e tratar todo o fluxo de entrada de mercadorias devolvidas (físico, sistêmico e documental)
- Analisar os motivos de recusa e avarias para propor melhorias nos processos.
- Controlar os indicadores de devolução (Taxa de Devolução, Tempo de Triagem/LAD, Custo de Reversa).
- Solicitar diretamente as transportadoras os Boletins de Ocorrência, Ressarcimentos, Laudos e outros.
- Garantir a correta destinação dos produtos (reestoque, assistência técnica, descarte ou outlets).
- Fazer o alinhamento com o setor Financeiro para liberação de estornos, créditos ou trocas.
Horário
Segunda a Sexta: 08h às 17h48
Organizacional (Visão Sistêmica, Senso De Urgência, Foco Em Resultados)
Comportamental (Agilidade, Comunicação Assertiva, Excelência Na Entrega)