Missão do Cargo:
Gerenciar a operação do showroom, assegurando a excelência no atendimento ao cliente, a organização e a apresentação dos produtos, o alto desempenho da equipe de vendas e o cumprimento das metas comerciais. Ser o elo entre estratégia e execução, proporcionando uma experiência de compra diferenciada e alinhada ao posicionamento da empresa.
O que esperamos de você:
Esperamos uma pessoa com perfil de liderança, energia e visão comercial. Alguém que valorize o relacionamento com o cliente, saiba conduzir equipes com empatia e disciplina e tenha prazer em desenvolver pessoas, processos e resultados.
Descrição da vaga:
• Supervisionar e desenvolver a equipe de atendimento e vendas (balcão e consultores), promovendo um ambiente de alta performance;
• Garantir que o showroom esteja sempre limpo, organizado, atualizado e com boa apresentação visual (merchandising);
• Acompanhar o atendimento ao cliente, intervindo em situações de dúvida, conflito ou tratativas estratégicas;
• Conduzir treinamentos e reciclagens técnicas e comportamentais com a equipe;
• Estabelecer e acompanhar metas individuais e coletivas de vendas e atendimento;
• Monitorar indicadores de desempenho (vendas, conversão, satisfação etc.);
• Coordenar ações promocionais e lançamentos de produtos em parceria com as áreas de marketing e fornecedores;
• Elaborar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas para otimizar os resultados e os processos da área.
Requisitos da vaga:
• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Marketing, Engenharia Civil, Arquitetura, Design de Interiores ou áreas correlatas;
• Conhecimento em merchandising, gestão de pessoas, negociação, leitura de plantas e projetos;
• Domínio de sistemas ERP (Winthor), WMS, CRM (Customer Relationship Management) e Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar presencialmente.
Experiência:
• Experiência mínima de 5 anos em cargos de gestão comercial, coordenação de showroom ou liderança de equipes de vendas;
• Vivência na análise de indicadores de desempenho, acompanhamento de metas e condução de treinamentos;
• Experiência em ambientes voltados para atendimento e experiência do cliente.
Competências comportamentais:
• Agilidade e foco em resultados;
• Comunicação assertiva e influência;
• Capacidade de negociação e inteligência emocional;
• Foco em vendas e atendimento ao cliente;
• Liderança e gestão de pessoas;
• Proatividade e espírito empreendedor;
• Tomada de decisão e inovação.
Composição Salarial e Benefícios:
• Salário fixo + Premiação mensal.
• Plano de Saúde Unimed Nacional (com coparticipação);
• Plano Odontológico (custeado pelo colaborador com valor diferenciado);
• Vale-alimentação + Cesta básica;
• TotalPass;
• Vale-transporte;
• Parcerias educacionais.
