Descrição da vaga

Fornece suporte técnico básico aos usuários de tecnologia da informação, incluindo resolução de problemas de hardware e software, configuração de dispositivos e assistência na utilização de aplicativos e sistemas.
Auxiliar no controle e organização do inventário de equipamentos de TI, como computadores, periféricos, software e licenças, garantindo o registro adequado e a disponibilidade dos recursos necessários.
Receber, registrar e encaminhar chamados de suporte e solicitações de serviço, garantindo a documentação adequada e o acompanhamento das demandas até a resolução.
Auxiliar na manutenção e monitoramento básico de sistemas e redes, executando tarefas de rotina, verificando backups, atualizando software e identificando possíveis problemas.
Colaborar com a equipe de TI em projetos específicos, como implantação de novos sistemas, atualizações de software ou melhorias na infraestrutura, auxiliando nas tarefas atribuídas.
Manter a documentação técnica atualizada, como manuais de usuário, procedimentos operacionais e registros de configuração, facilitando o acesso às informações necessárias.
Auxiliar nas tarefas administrativas relacionadas à área de TI, como controle de contratos de serviço, NF´s, solicitação de compras de equipamentos e materiais, elaboração de relatórios básicos e demais demandas administrativas que forem solicitadas pela Diretoria de TI.