ANALISTA DE CRO PLENO
O PROPÓSITO DO GRUPO PROFARMA É ENTREGAR SAÚDE!
No Grupo Profarma, a cultura é viva e inspira a forma como a gente trabalha e se relaciona todos os dias.
Aqui, valorizamos quem é inconformado por natureza, faz acontecer, busca soluções criativas e está sempre em movimento para fazer melhor e encantar parceiros e clientes.
Se você se identifica com esse jeito de ser, confira a oportunidade abaixo e faça parte desse time!
Descrição da vaga:
Analista Pleno de CRO (Conversion Rate Optimization)
Buscamos um(a) Analista Pleno de CRO para atuar na evolução contínua da experiência digital e performance do nosso e-commerce farmacêutico. Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente, conduzir experimentos e testes A/B, analisar dados de comportamento dos usuários e implementar iniciativas que gerem impacto direto em conversão, receita e experiência de compra.
O profissional atuará de forma colaborativa com times de Growth, E-commerce, Produto, UX/UI, Tecnologia, CRM e Marketing Digital.
Principais Responsabilidades:
- Mapear e analisar a jornada de compra dos clientes, identificando pontos de atrito e oportunidades de otimização;
- Planejar, executar e acompanhar testes A/B e multivariados em páginas, fluxos e funcionalidades do e-commerce;
- Construir hipóteses de otimização baseadas em dados quantitativos e qualitativos;
- Monitorar indicadores de performance relacionados à conversão, engajamento e experiência do usuário;
- Elaborar análises utilizando ferramentas de Web Analytics e comportamento do usuário;
- Desenvolver recomendações de melhorias para páginas de categoria, busca, PDP (Página de Produto), carrinho e checkout;
- Criar relatórios executivos com resultados dos experimentos e recomendações de próximos passos;
- Trabalhar em conjunto com UX, Design e Tecnologia na implementação das melhorias priorizadas;
- Apoiar iniciativas de personalização, segmentação e melhoria da experiência omnichannel;
- Garantir a aplicação das melhores práticas de CRO, UX e e-commerce.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Superior em Marketing, Engenharias, Estatísticas e/ou áreas relacionadas;
- Experiência prévia em CRO, Growth, Performance Digital, E-commerce ou áreas correlatas;
- Conhecimento em metodologias de experimentação e testes A/B;
- Experiência com ferramentas de Web Analytics (Google Analytics 4, Adobe Analytics ou similares);
- Conhecimento em análise de dados e construção de insights orientados por métricas;
- Vivência com ferramentas de comportamento do usuário, como Hotjar, Clarity, Contentsquare ou similares;
- Conhecimento de métricas de e-commerce e funil de conversão.
Desejáveis
- Experiência com plataformas de e-commerce.
- Conhecimento em Google Tag Manager.
- Experiência com ferramentas de testes como VWO, Optimizely, Convert ou similares.
- Conhecimento em UX Research e UX Writing.
- Vivência em varejo digital ou segmento farmacêutico.
- Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou Tableau
Modelo de senioridade: Pleno
Área: Growth / E-commerce
Formato: Híbrido (conforme política da empresa)
Reporta para: Coordenador(a) de Growth ou Gerente de E-commerce/Growth.
