ATENDENTE CALL CENTER (NITERÓI)
Descrição da vaga
- Atender chamadas e solicitações de clientes, oferecendo informações precisas e claras.
- Esclarecer dúvidas sobre medicamentos, produtos de perfumaria, dermocosméticos e correlatos, conforme orientações e limites legais.
- Auxiliar clientes na realização de pedidos, acompanhamento de entregas e resolução de problemas.
- Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, garantindo o retorno ao cliente.
- Registrar atendimentos no sistema, assegurando o correto registro das interações.
- Manter postura profissional, prezando pela cortesia e agilidade no atendimento.
- Realizar atendimentos por telefone e whatsapp garantindo uma excelente experiência ao clente.
- Cumprir scripts, normas internas e metas de qualidade estabelecidas.
Requisitos da vaga
- Gostar de pessoas e bom relacionamento interpessoal;
- Desejável experiência com vendas;
- Conhecimento básico em informática;
- Ter disponibilidade para horário de fechamento 15h50 às 22h10.
- Desejável ter fácil acesso ao centro de Niterói
Escolaridade
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida em grupo
- Vale Transporte
- Telemedicina
- Universidade Corporativa
- Programa de Apoio Psicológico
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