Descrição da vaga
O PROPÓSITO DO GRUPO PROFARMA É ENTREGAR SAÚDE!
No Grupo Profarma, a cultura é viva e inspira a forma como a gente trabalha e se relaciona todos os dias.
Aqui, valorizamos quem é inconformado por natureza, faz acontecer, busca soluções criativas e está sempre em movimento para fazer melhor e encantar parceiros e clientes.
Se você se identifica com esse jeito de ser, confira a oportunidade abaixo e faça parte desse time!
Estamos em busca de um(a) ASSISTENTE III para atuar em nosso time, no escritório no Morumbi/SP.
Principais desafios e responsabilidades da função:
O(a) Assistente, será responsável por garantir a excelência no atendimento às indústrias e clientes, assegurando agilidade, organização e qualidade na gestão das ocorrências e rotinas administrativas.
Suas principais atividades incluem:
• Tratar e acompanhar ocorrências de pós-venda (devoluções, trocas, divergências e itens fora de temperatura);
• Abrir e acompanhar chamados junto às áreas responsáveis para coletas, estornos, ajustes financeiros e reemissão de documentos;
• Realizar rastreamento de pedidos, análise de relatórios e contato com clientes para conferência e resolução de entregas;
• Manter comunicação contínua com clientes, consultores e indústrias, garantindo atualização de status;
• Atualizar controles, planilhas e sistemas de acompanhamento;
• Atender demandas de pós-venda via e-mail, sistemas e WhatsApp;
• Realizar cadastros e atualizações de clientes;
• Abrir chamados administrativos gerais (acessos, e-mails e sistemas).
Requisitos:
