Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas de Suporte para atuar no nosso time de suporte avançado, garantindo a estabilidade, disponibilidade e performance dos ambientes dos clientes, atuando em ocorrências avançadas relacionadas à infraestrutura, banco de dados, pré-requisitos, instalação e operação dos produtos da LG lugar de gente.
Como será o seu dia a dia:
Realizar atendimento de Suporte Avançado (N2/N3) para análise e resolução de incidentes relacionados a ambiente, infraestrutura e banco de dados.
Diagnosticar problemas de instalação, pré-requisitos, conectividade e configuração de ambiente.
Atuar em sistemas Windows Server, serviços de rede e componentes críticos de infraestrutura.
Analisar performance e integridade de ambientes utilizando ferramentas como Kibana, Grafana e análise de logs.
Realizar troubleshooting em bancos de dados Oracle e SQL Server, incluindo consultas, avaliação de performance e monitoramento.
Avaliar arquitetura e consumo de recursos em ambientes em nuvem, especialmente Azure, propondo ajustes e melhorias.
Manter e operar rotinas internas de restauração de backups e de gerenciamento de bases de dados.
Atuar de forma colaborativa com N1, realizando repasses, validações e orientações técnicas.
Requisitos:
Superior completo em áreas de Tecnologia da Informação ou correlatas.
Experiência com infraestrutura, redes e troubleshooting;
Conhecimento em Oracle e SQL Server;
Conhecimento em Sistema Operacional (SO) Windows;
Noções de nuvem (Azure);
Leitura de logs e análise de performance;
Boa comunicação e proatividade;
Desejável: Conhecimento em virtualização e ferramentas Kibana/Grafana;
Local: Aparecida de Goiânia
Modelo de trabalho: Híbrido
Oferecemos
Plano de saúde e odontológico;
Vale-refeição e/ou alimentação;
Vale-transporte;
Modelo de trabalho flexível;
Wellhub (descontos em academias e bem-estar);
Descontos em farmácias conveniadas;
Benefício Social Familiar com subsídio da empresa;
Day Off no mês do aniversário;
PIED – Programa interno de incentivo à educação (via processo seletivo);
Seguro de Vida em grupo;
Ambiente colaborativo, inovador e que valoriza a diversidade;
Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Na LG lugar de gente, a gente acredita em você!
Valorizamos a diversidade de experiências, trajetórias e formas de ser. Sabemos que a pluralidade é um motor de inovação e crescimento. Por isso, nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência.
Se identificou com esse desafio?
