Estamos em busca de um(a) profissional com excelente comunicação e domínio em processos de rescisão, para atuar diretamente no atendimento a ex-colaboradores, oferecendo um suporte humanizado e técnico no momento do desligamento.
Responsabilidades:
Realizar atendimento telefônico com ex-colaboradores para explicar detalhadamente as verbas rescisórias;
Gravar as ligações de atendimento e orientar sobre os próximos passos, como entrada no seguro-desemprego e saque do FGTS;
Aplicar, durante o atendimento, a pesquisa de desligamento, auxiliando na abertura e preenchimento do link com o ex-colaborador em tempo real;
Esclarecer dúvidas sobre cálculos, prazos, valores e procedimentos, incluindo orientação sobre homologações em sindicatos, quando aplicável.
Requisitos:
Boa comunicação verbal, empatia e escuta ativa;
Conhecimento sólido em verbas rescisórias e processo de desligamento;
Experiência com cálculo rescisório e rotinas de Departamento Pessoal.
Formato de trabalho: Presencial
Local de trabalho: São Caetano/São Paulo
Oferecemos:
Vale Alimentação Flexível, inclusive nas férias;
Plano de Saúde - com subsídio de 100% da LG para você;
Plano Odontológico - subsídio de 50% do valor para você e seus dependentes;
Wellhub - para te apoiar na atividade física e contribuir com a sua saúde;
Ginástica Laboral - Movimentando o corpo com frequência;
Dayoff - folga no aniversário;
Programa de Incentivo à Educação - você pode participar da seleção e ter pleiteado com uma bolsa de 50% para pós-graduação, especialização, certificação.
Se identificou? Se inscreva e venha ter #OrgulhoDeSerLG com a gente!
Aqui na LG lugar de gente valorizamos a condição humana em sua completude e temos clareza de que a diversidade nos torna ainda melhores, por isso, lembramos que nossas oportunidades também são para pessoas com deficiência.
