Modelo de trabalho: Híbrido
Localidades: Aparecida de Goiânia, Belo Horizonte e São Paulo.
·Analisar chamados, oriundo de clientes internos ou externos, orientando / esclarecendo dúvidas operacionais ou técnicas, detectando possíveis inconsistências de base, defeitos e melhorias, analisando as necessidades de parametrização e ou configuração, entre outros detalhes, executando os procedimentos específicos (POP – Procedimento Operacional Padrão), assegurando a disponibilização de serviços, diariamente;
·Direcionar problemas para a área de desenvolvimento, repassando o código específico, visando as corretas tratativas nas próximas versões, sempre que necessário;
·Sugerir melhorias na ferramenta Suíte Gente, identificando problemas, direcionando para a área responsável, assegurando o pleno funcionamento do sistema, sempre que necessário;
·Atender clientes, orientando e esclarecendo dúvidas técnicas e operacionais, visando prestar suporte, diariamente;
·Apoiar as atualizações de versões, monitorando as atividades dos servidores, executando procedimentos específicos, assegurando a correta atualização, sempre que necessário.
Requisitos
Ensino superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da computação, Sistemas de Informações ou áreas afins;
Necessário conhecimento prático em C# e SQL, HTML/CSS/JavaScript
Ter atuado com suporte ao usuário será um diferencial.
Oferecemos
Vale Alimentação Flexível;
Plano de Saúde - subsídio de 50% do valor para você e seus dependentes;
Plano Odontológico - subsídio de 50% do valor para você e seus dependentes;
GymPass - para te apoiar na atividade física e contribuir com a sua saúde;
Ginástica Laboral - Movimentando o corpo com frequência;
Programa de Incentivo à Educação - você pode participar da seleção e ter pleiteado com uma bolsa de 50% para pós-graduação, especialização, certificação;
Se identificou? Se inscreva e venha ter #OrgulhoDeSerLG com a gente!
Aqui na LG lugar de gente valorizamos a condição humana em sua completude e temos clareza de que a diversidade nos torna ainda melhores, por isso, lembramos que nossas oportunidades também são para pessoas com deficiência.
