Analista de CRM Pleno

Principais Atividades:

• Executar campanhas de comunicação no HubSpot (e-mail, SMS, WhatsApp e demais canais
• integrados).
• Criar, revisar e manter automações e workflows de nutrição, ativação, reengajamento e
• relacionamento.
• Organizar e manter atualizado o calendário de comunicações do CRM.
• Construir e gerenciar segmentações de listas dinâmicas e estáticas, garantindo critérios corretos
• e aderência à estratégia.
• Configurar, validar e acompanhar integrações com plataformas externas, assegurando
• funcionamento e qualidade de dados.
• Criar, padronizar e controlar links rastreáveis (UTMs) para mensuração de resultados.
• Conferir templates desenvolvidos pelo time de design diretamente no HubSpot antes dos disparos,
• garantindo funcionamento técnico e responsividade.
• Realizar governança, organização e limpeza de dados dentro do CRM.
• Gerenciar importação, atualização e controle de listas no sistema.
• Apoiar a leitura de resultados das campanhas e fluxos, contribuindo para melhorias contínuas de performance.

Requisitos:

• Graduação completa em Marketing, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com Gestão de CRM.
• Cursos: HubSpot é considerado forte diferencial.
• Conhecimento em:
• Operação de plataformas de CRM (ex.: HubSpot, RD Station, Salesforce ou similares).
• Automação de marketing: workflows, segmentações, gatilhos, propriedades e réguas de
• relacionamento.
• Execução de campanhas de e-mail marketing, SMS e WhatsApp.
• Leitura de indicadores de performance (abertura, clique, conversão, descadastro, engajamento, etc.).
• Manipulação de listas e domínio básico a intermediário de Excel ou Google Sheets.
• Noções de rastreamento de campanhas, UTMs e organização de dados.

Informações Gerais