Será responsável por:
- Ofertar os produtos de saúde da entidade por contato telefônico ativo para os participantes e seus familiares, dando todo o suporte das regras para adesão/contratação;
- Atualizar, mediante a procedimentos preestabelecidos, o cadastro do contato de venda com os participantes e seus familiares, garantindo manutenção da qualidade das informações registradas no banco de dados.
- Prestar suporte no processo apuração de históricos de atendimentos, atendendo solicitações relacionadas a NIP´s, notificações ou processos judiciais, fornecendo informações para mediação e soluções de conflitos.
- Responder ou direcionar internamente para tratativas as demandas abertas à área, através de sistema informatizado ou outros canais de comunicação, visando garantir a qualidade das informações prestadas na venda e no atendimento aos participantes.
- Suportar a elaboração de relatórios gerenciais, indicadores e apresentações referente a assuntos e processos da área, garantindo a qualidade e a precisão das informações prestadas aos interessados.
Requisitos:
- Superior Completo
- Experiência com vendas ativas de produtos de saúde
- Boa comunicação
