*Realiza e acompanha as pesquisas de satisfação da montadora, enviando e monitorando as respostas dos clientes.
*Comunica os resultados das pesquisas, especialmente quando houver notas baixas, trabalhando para a melhoria contínua da qualidade.
*Oferece suporte à coordenação e às lojas em questões relacionadas à qualidade, promovendo a melhoria contínua.
*Revisa o preenchimento das Ordens de Serviço, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos.
*Monitora e corrige as não conformidades nos processos, apoiando à resolução dos problemas de forma eficiente.
*Apoio nas auditorias internas.
*Oferece suporte nas campanhas, eventos e reuniões administrativas.
*Auxilia na emissão de relatórios de qualidade, além de controlar as solicitações de crachás e uniformes para novos colaboradores
