Descrição da vaga
Realizar atendimento técnico aos clientes, prestando orientações e resolução de dúvidas relacionadas aos equipamentos;
Atuar como interface entre as áreas Técnica e Comercial, oferecendo suporte consultivo para elaboração de propostas e esclarecimento de especificações técnicas;
Identificar as necessidades específicas de cada cliente, acompanhando a análise de viabilidade técnica do atendimento e garantindo a melhor solução aplicada;
Garantir a conformidade dos processos internos com os procedimentos estabelecidos pela ISO 9001;
Apoiar na aplicação de pesquisas de satisfação, contribuindo para a melhoria contínua;
Realizar solicitações internas de compras e acompanhar demandas administrativas do setor técnico;
Apoiar ações de Marketing e Publicidade, contribuindo com informações técnicas para conteúdos institucionais.
Requisitos
Curso técnico completo em Eletrotécnica, Eletroeletrônica, Automação ou áreas correlatas;
Ensino superior em andamento em Engenharia Elétrica, Energias Renováveis ou áreas afins;
Noções de sistemas fotovoltaicos (módulos, inversores, string box, proteções elétricas);
Leitura e interpretação de esquemas elétricos;
Pacote Office intermediário.
Desejável
Familiaridade com sistemas ERP (Ex: TOTVS);
Experiência prévia em suporte técnico, atendimento ao cliente ou área técnica;
Vivência no segmento de energia solar.
