Descrição da vaga
Monitorar o recebimento dos pedidos de venda de clientes de média complexidade, garantindo o correto registro e processamento das informações;
Acompanhar e conduzir a tratativa de inconsistências identificadas nos pedidos, atuando de forma autônoma junto às áreas envolvidas;
Cadastrar, conferir e direcionar a demanda para os times de PCM e PCP, considerando impactos na capacidade operacional e prioridades de atendimento;
Monitorar riscos de atraso nas inspeções em fábrica e implementar ações preventivas e corretivas de forma independente;
Realizar o planejamento das inspeções em fábrica, conciliando prazos, recursos disponíveis e prioridades dos clientes;
Mensurar impactos decorrentes do não cumprimento dos lead times e propor oportunidades de melhoria nos processos;
Elaborar relatórios de fechamento mensal e análises de desempenho da carteira sob sua responsabilidade;
Atender e acompanhar as solicitações dos clientes com autonomia na tomada de decisões dentro de sua alçada;
Atualizar indicadores de desempenho, identificando desvios e propondo ações corretivas;
Prestar suporte técnico e orientar analistas menos experientes, contribuindo para o desenvolvimento da equipe e a padronização dos processos.
Requisitos
Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
Desejável pós-graduação em andamento ou concluída na área;
Experiência em Planejamento de Demanda, Supply Chain, PCP, PCM ou Gestão de Pedidos;
Conhecimento avançado em Excel e Power BI;
Vivência com sistemas ERP (SAP, TOTVS, Oracle ou similares);
Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs) e gestão de lead time;
Perfil analítico, organizado, com boa comunicação e autonomia na resolução de problemas;
Desejável inglês intermediário.
