Assistente de Relacionamento

Você conhece a Amarante?

Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas Maragogi, Salinas Maceió, Japaratinga Lounge Resort, e, em breve, o Salg Patacho Exclusive Resort.

Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida.

A gente acredita no poder do intraempreendedorismo, ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único para fazer a diferença no dia a dia.

O que a gente espera do(a) Assistente de Relacionamento?

Você tem ensino médio completo? Tem boa comunicação? Tem adaptabilidade e resiliência para lidar com cenários de alta demanda, como períodos promocionais? Tem disponibilidade para viagens entre os resorts do grupo e para o Corporativo em Recife? Tem disponibilidade para atuar no formato presencial, em Alagoas? Então, chegou a sua vez de fazer parte do time Amarante!

Qual desafio você vai encontrar aqui?

Seu principal desafio será proporcionar um atendimento, de excelência, em todos os canais, oferecendo as melhores soluções e garantindo uma experiência excepcional para os clientes, fortalecendo o relacionamento e a fidelidade com a Amarante.

Quais as atividades de rotina do(a) Assistente de Relacionamento?

• Encantar os clientes dos três resorts da Amarante por meio de um atendimento telefônico memorável, tanto ativo quanto receptivo;
• Atuar principalmente nos canais digitais, como e-mail, chat e WhatsApp, contribuindo para uma experiência de atendimento de excelência;
• Manter-se atualizado(a) sobre os procedimentos do setor, participando ativamente de sua revisão e elaboração;
• Apoiar os processos administrativos voltados aos clientes internos;
• Acompanhar os indicadores da área e buscar o atingimento das metas, como nível de serviço, pesquisa de satisfação e qualidade no atendimento;
• Manter atualizado o controle do registro de ponto;
• Efetuar outras atividades correlatas a seu campo de atuação;

E o que a gente oferece ao(à) Assistente de Relacionamento?

Além da remuneração, aqui você encontra um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades pra aprender e crescer. E tem mais:

• Plano de Saúde e Odontológico;
• Refeitório e Auxílio Alimentação;
• Transporte fretado ou Auxílio transporte;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade/Paternidade Estendida;
• Benefício Pipa (Rede de apoio para as novas famílias);
• Ginástica Laboral, fisioterapia e massagem shiatsu;
• Desconto Hospedagem;
• Happy Hour;
• Remuneração Variável;
• Happy Day;
• Lanchinho saudável;
• Seguro de Vida.

Sabia que a Amarante tem um compromisso com a Diversidade e Inclusão?

Aqui, a gente valoriza todo tipo de diversidade e quer que todo mundo se sinta à vontade para ser quem é de verdade. Na Amarante, todas as pessoas são bem-vindas para se candidatar às nossas vagas, incluindo pessoas com deficiência (PCD), independentemente de gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou qualquer outra característica. Acreditamos que equipes diversas nos fazem crescer mais e melhor!

Informações Gerais