Você conhece a Amarante?
Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort.
Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida.
A gente acredita no poder do intraempreendedorismo — ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único para fazer a diferença no dia a dia.
O que a gente espera do(a) Assistente de Relacionamento?
Você tem ensino médio completo? Possui boa comunicação e gosta de lidar com pessoas, oferecendo um atendimento de excelência? Tem facilidade para se adaptar a cenários dinâmicos e consegue lidar bem com períodos de alta demanda, como campanhas promocionais? É uma pessoa resiliente, organizada e com foco em qualidade no atendimento? Tem disponibilidade para viagens entre os resorts do grupo e para o corporativo em Recife? Tem disponibilidade para trabalhar no formato Presencial? Então, chegou a sua vez de fazer parte do time Amarante!
Qual desafio você vai encontrar aqui?
Seu principal desafio será encantar os clientes em todos os pontos de contato, garantindo uma experiência memorável e fortalecendo o relacionamento com a marca Amarante. Você atuará diretamente no atendimento dos hóspedes dos resorts, contribuindo para a satisfação, fidelização e excelência no padrão de atendimento da empresa.
Quais as atividades de rotina do(a) Assistente de Relacionamento?
- Encantar os clientes dos resorts da Amarante por meio de atendimentos telefônicos ativos e receptivos;
- Realizar atendimentos por canais digitais, como e-mail, chat e WhatsApp;
- Responder e acompanhar demandas de clientes via e-mail;
- Buscar atualização constante sobre os procedimentos do setor;
- Apoiar processos administrativos para clientes internos;
- Acompanhar indicadores da área, como nível de serviço, satisfação e qualidade de atendimento;
- Realizar o controle e acompanhamento de registro de ponto;
- Executar outras atividades relacionadas à função;
E o que a gente oferece ao Assistente de Relacionamento?
Além da remuneração, aqui você encontra um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades pra aprender e crescer. E tem mais:
Plano de Saúde e Odontológico;
Refeitório e Auxílio Alimentação;
Transporte fretado ou Auxílio transporte;
Auxílio Creche;
Licença Maternidade/Paternidade Estendida;
Benefício Pipa (Rede de apoio para as novas famílias);
Ginástica Laboral, fisioterapia e massagem shiatsu;
Desconto Hospedagem;
Happy Hour;
Remuneração Variável;
Happy Day;
Lanchinho saudável;
Seguro de Vida;
Sabia que a Amarante tem um compromisso com a Diversidade e Inclusão?
Aqui, a gente valoriza todo tipo de diversidade e quer que todo mundo se sinta à vontade pra ser quem é de verdade. Na Amarante, todas as pessoas são super bem-vindas pra se candidatar, independente de gênero, idade, orientação sexual, etnia, deficiência, origem ou qualquer outra característica. Acreditamos que equipes diversas fazem a gente crescer mais e melhor!
