Assistente de Atendimento | Uberlândia - MG
Faça parte de uma empresa que conecta negócios, pessoas e oportunidades em todo o Brasil! No Martins, acreditamos na força do relacionamento, na proximidade com o cliente e no desenvolvimento das pessoas.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, com foco em resultados e na excelência no atendimento.
Como Assistente de Atendimento, você será responsável por oferecer suporte aos clientes por meio do WhatsApp, esclarecendo dúvidas, prestando orientações e contribuindo para uma experiência positiva e de qualidade. Você fará parte de uma equipe dinâmica, atendendo clientes dos segmentos de varejo e atacado e atuando de forma estratégica para fortalecer o relacionamento com nossos clientes.
Seus principais desafios serão:
- Realizar atendimento aos clientes por meio do WhatsApp;
- Esclarecer dúvidas e fornecer orientações sobre produtos, serviços e processos;
- Garantir um atendimento ágil, cordial e de qualidade;
- Registrar informações e acompanhar demandas dos clientes;
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes;
- Atuar em parceria com outras áreas para solucionar demandas e melhorar a experiência do cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para utilização de ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
- Organização, proatividade e foco na experiência do cliente;
- Disponibilidade para atuar presencialmente de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48, com 1 hora de intervalo para almoço.
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado.
- Ticket Alimentação.
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados): valorização das entregas e resultados alcançados em equipe.
- Assistência médica e odontológica: cuidado com a saúde e bem-estar de você e sua família.
- Wellhub: incentivo à saúde, atividade física e qualidade de vida.
- Acompanhamento nutricional: suporte especializado para promover hábitos saudáveis, equilíbrio alimentar e mais qualidade de vida.
- Massoterapia: promovendo bem-estar e qualidade de vida no dia a dia.
- Convênio farmácia (Vidalink): apoio na compra de medicamentos.
- Academia gratuita para colaboradores internos: incentivo à prática de atividades físicas e cuidados com a saúde.
- Previdência privada: benefício pensado para apoiar seu planejamento de futuro.
- Equipamentos profissionais fornecidos pela empresa para apoio à rotina de trabalho.
