Acompanhar as equipes prestando suporte, para garantir que as estratégias e roteiro definidos sejam executados e garantindo a qualidade no atendimento;
Responder pelas metas estipuladas aos canais conforme os indicadores estipulados e informados pela Gerência, para assegurar que as metas individuais e dos canais de vendas sejam alcançadas;
Capacitar novos colaboradores, para garantir a qualidade do atendimento ao cliente de acordo com as normas da empresa e condições comerciais;
Realizar reuniões com a equipe, a fim de alinhar as expectativas e indicadores do canal de vendas semanais, ministrar treinamentos a fim de desenvolver sua equipe nas oportunidades mapeadas;
Interagir com o Canal Backoffice, para tratar possíveis desvios no processo por parte dos vendedores;
Mapear movimentação de Concorrência a fim de auxiliar nas ações de estratégia da companhia;
Ter foco total em resultado, a fim de ter clareza das oportunidades e capacidade de direcionar as equipes que as oportunidades sejam capturadas.
